CLEARTH COMMUNITY提供物業管理 No.2
- 不動產相關知識資訊
1.事務管理業務
■減輕屋主負擔
大廈管理是以業主委員會為主流、要負責意見協調與處理等許多事務。為了減輕負擔、大廈必須解決的問題與課題、要靠驗豐富的負責人提供各種支援與提案。
・管理委員的營運補助
・與自治團體和社區委員聯絡
・管理費滞納金等未収款的催収業務
・防火管理業務的補助
・不在能當理事者時、代行物業管理者
■提供安心、透明的會計系統
取得國際品質保證規格ISO9001:2000、向業主委員會提供安心、透明且高品質的會計系統。依循ISO規格的品質管理系統、進行更高水準且値得信頼的會計服務。
2.管理人員・清潔人員業務
■管理業務為提升毎日的舒適度
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的工作人員基本上要面帯笑容為大衆服務。
平時指導工作人員面對的不只有房客、對訪客也要用心對持、毎天面對的接待人員讓人安心。
■實施研修教育制度
針對管理人員（清潔人員）提供學習適當専業知識、技術的研修課程。遇到各式各様問題的案例分享及舉辦與負責人、毎位巡邏管理員等促進友誼的學習會。
■維護居住環境的清潔工作
維護建築物的美觀不可或缺的清潔工作。適當按排清掃業務、不但能維持大廈内部的整潔、也能防止各個部分發生老化、依據自訂的日常清掃、定期清掃作業、在入口、大廳、共用走廊等公共區域提供専業的清掃服務、並且利用植物修剪與澆水等、營造舒適的居住環境。
（具體活動）
・一年一次舉辨學習會
・指導與研修管理規約、日報表等相關報告文件
・設定毎次不同的實務主題並以問答方式進行
・實際參訪現有的大廈設備等
3.建築物・設備的管理
為了維持建築物的資産價値、如下實施業務
■設備定期檢修
事業技術人員定期採用信頼度高的“法定檢修”“隨機檢修”、另外萬一臨時發生異常或破損時、CONCIERIA24小時應變中心能迅速聯絡専業公司、幇忙排除状況
■建築物定期檢修
建築師與設備管理技師定期替建築物整體做檢修、為了做好建築物的維護管理、將需要維修的地方向管理委員提案説明。
（主要業務）
・供水排水設備保養檢修
・防災設備的機器檢修及整體檢修
・電梯定期檢修與法定檢修
・機械停車設施的保養檢修
・大樓整體老化檢修
■長期修繕計畫相對
依照經驗制定毎個部位的維修週期標準、考慮經年累月造成的老化需要維修、因此製作“長期維修計畫表（為期30年）
”用來規劃各種維修工程。
“長期維修計畫表”包含特定期間内維修工程費用預估總額（估算）、以及提供能一目了然的維修儲備金運用計畫、明確的資金計畫才有可能通過管理委員的認可。當接近工程施工期間時、委託管理人員將事前做的調査向管理委員提案、針對需要維修的部位進行詳細的調査及診断、並製作包含預算案的維修工程計畫、再向管理委員提案。
■資金規畫
長期維修計畫的重點為資金計畫。事先規劃預估的費用。適度的分段階儲備維修費用。能減輕大規模維修時支出的資金負擔、此外、毎5年重新檢視収入・支出、評估状況向管理委員提出適當的維修計畫。
5.緊急應變服務
如在大廈内發生異常或破損時、由保全公司24小時緊急應變系統、24小時365天提供緊急服務。
6.綜合支援服務
・提供嚴選有的服務
・導入海外房東専用APP系統
可選擇對應語言有3個國語（日
.英
.中
）、不習慣用日文的國外房東也能輕易上手。隨時掌握所持有本公司的物件情報。不僅物業管理
、租賃管理
、中古轉賣
或新建案情報
而我們公開記事
都可透過APP功能隨時取得。
※請参考：https://www.concieria.tokyo/chi/news/clearth-life-news/190425
CLEARTH COMMUNITY 符合時代潮流、提供此刻須需服務
・網頁内査看持有物件的管理状況
・連結線上執行管理業務報告會議
・為了減輕麻煩的手續、採用網上銀行
・進行由電子化報告、毎月一次決算報告
為了提升服務品質、毎年實施客戸問卷、就能明顯地服務上的問題與課題、亦努力改善。
■最近開始新的服務與活動
・空停車位租賃後營運出租車位
・設置電動車快速充電的充電站
・大樓管理適正評價制度登録（管理状態並且運營状況總共5項目施行6段階評價）
・設置LUUP（電動踢腳板）
為了保護客戸的財産、弊公司提供符合資訊時代的服務而盡職盡責！
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